Pytania i odpowiedzi

Zebraliśmy odpowiedzi na pytania, które klienci zadają najczęściej. Nie ma tu Twojego? Napisz do nas.

Oferta i oryginalność

Czy ubrania są oryginalne?
Tak, w 100% oryginalne. Sprzedajemy markową odzież z dystrybucji outletowej. Nie jesteśmy oficjalnym sklepem żadnej z marek — oferujemy oryginalny towar w cenach outletowych.

Skąd pochodzą rzeczy?
Z dystrybucji outletowej — końcówki serii, nadwyżki i zwroty. Dzięki temu markowe ubrania kupisz znacznie taniej niż w regularnym sklepie.

W jakim są stanie?
Od nowych po używane. Stan każdej rzeczy opisujemy indywidualnie. Zobacz: Jak oceniamy stan i wady.

Czy każda rzecz jest tylko jedna?
Tak — to pojedyncze egzemplarze. Gdy coś Ci się spodoba, lepiej nie zwlekać.

Rozmiary

Jak sprawdzić rozmiar lub wymiary?
Rozmiar znajdziesz w opisie produktu. Potrzebujesz dokładnych wymiarów albo dodatkowego zdjęcia? Skorzystaj z opcji „Zapytaj o produkt" na karcie — odpowiemy przed zakupem.

Dostawa i płatność

Ile kosztuje dostawa?
Od 12,99 zł, a od 199 zł (ORLEN Paczka od 149 zł) — za darmo. Szczegóły: Czas i koszty dostawy.

Jak mogę zapłacić?
BLIK, kartą, szybkim przelewem (Przelewy24), zwykłym przelewem lub za pobraniem. Zobacz: Metody płatności.

Czy dostanę fakturę?
Tak, na życzenie — podaj dane firmy przy zamówieniu lub napisz do nas.

Zwroty

Czy mogę zwrócić zakup?
Tak, w ciągu 14 dni bez podania przyczyny; koszt odesłania pokrywa kupujący. Szczegóły: Zwroty i reklamacje.

Czy opisana wada podlega reklamacji?
Nie — wada opisana w ofercie jest częścią świadomego zakupu w cenie outletowej. Reklamacja dotyczy niezgodności z opisem.